Sea Pearl Apartment
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FAQ

Appartamenti

1 Disponete di parcheggio?

Presso la nostra struttura, offriamo comode opzioni di parcheggio per soddisfare le esigenze dei nostri ospiti. I nostri appartamenti sono dotati di 2 garage, tra i quali il Duplex, che dispone di un garage con 2 posti auto. Gli altri 3 monolocali condividono un garage comune con 1 posto auto.

In caso i garage fossero occupati, non preoccupatevi! Offriamo anche un parcheggio gratuito nei pressi della nostra struttura per assicurarvi una soluzione comoda e sicura per il vostro veicolo.

Per ulteriori informazioni riguardanti i parcheggi, vi invitiamo a contattare la nostra reception. Il nostro personale sarà lieto di fornirvi tutte le informazioni necessarie per garantire un’esperienza di parcheggio senza complicazioni durante il vostro soggiorno presso la nostra struttura.

Pagamenti

1 Quali sono i termini di cancellazione?

È possibile cancellare o modificare la prenotazione senza penale fino a 7 giorni prima della data di arrivo. Tuttavia, in caso di cancellazioni o modifiche tardive, o nel caso in cui il cliente non si presenti (no-show), verrà addebitato l’importo corrispondente alla prima notte di soggiorno.

2 Perché è meglio prenotare su questo sito invece che su un portale?

Prenotare direttamente con noi offre numerosi vantaggi sia per i nostri ospiti che per noi proprietari. Ecco perché consigliamo di prenotare direttamente con la nostra struttura:

  1. Tariffe e offerte esclusive: Prenotando direttamente con noi, avrete accesso a tariffe speciali e offerte esclusive che potrebbero non essere disponibili sui portali di terze parti. Questo significa un miglior rapporto qualità-prezzo per il vostro soggiorno.

  2. Comunicazione diretta: La prenotazione diretta vi permette di comunicare direttamente con noi per qualsiasi domanda o richiesta specifica riguardante il vostro soggiorno. Risponderemo in modo rapido e personalizzato alle vostre esigenze.

  3. Flessibilità nelle politiche di prenotazione: Prenotando direttamente, potete godere di maggiore flessibilità riguardo a politiche di cancellazione, modifiche alla prenotazione o richieste speciali. Questo è particolarmente importante durante periodi di incertezza o cambiamenti nei piani di viaggio.

  4. Assistenza personalizzata: Offrendo la prenotazione diretta, vi garantiamo un’assistenza personalizzata e una maggiore attenzione ai dettagli. Vogliamo rendere il vostro soggiorno con noi il più piacevole e memorabile possibile.

  5. Riduzione delle commissioni: I portali di terze parti spesso addebitano commissioni sulle prenotazioni, che riducono il nostro margine di profitto. Prenotando direttamente con noi, aiutate a mantenere i costi più contenuti.

  6. Controllo completo della gestione: Gestendo le prenotazioni direttamente, abbiamo il controllo completo sulla gestione delle disponibilità, delle tariffe e delle politiche di prenotazione. Ciò ci permette di adattare meglio la nostra strategia di prenotazione in base alle esigenze del nostro business.

3 Quali carte di credito accettate?

Siamo in grado di accettare diverse forme di pagamento, rendendo l’esperienza di prenotazione e pagamento molto comoda per i vostri clienti. Accettando VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, BANCOMAT, DINERS e MAESTRO.

4 I bambini di età inferiore ai 3 anni soggiornano gratuitamente?

Sì, su richiesta al momento della prenotazione è possibile aggiungere una culla gratuitamente. Siamo felici di offrire questo servizio per venire incontro alle esigenze delle famiglie con bambini. La culla aggiuntiva è un comfort extra per garantire un soggiorno piacevole e sicuro per i più piccoli.

Servizi

1 Avete una connessione internet?

Siamo lieti di sapere che il wi-fi è gratuito e disponibile in tutta la struttura. La connessione wi-fi è un servizio essenziale per molti ospiti durante il loro soggiorno, quindi siamo sicuri che questa comodità sarà molto apprezzata dai nostri clienti.

Termini e Condizioni

1 A che ora sono check-in e check-out?

Il check-in è possibile a partire dalle ore 14:30, mentre il check-out deve avvenire entro le ore 11:00. In caso di necessità di un late checkout, ovvero oltre le ore 11:00, vi preghiamo di notificarlo al momento dell’arrivo presso la struttura. Il late checkout è soggetto a disponibilità e la sua concessione dipende dalla stagionalità e dalla tipologia di appartamento.

Il prezzo del late checkout sarà quindi stabilito in base a tali variabili e verrà comunicato al momento della richiesta. La nostra struttura farà del suo meglio per soddisfare le vostre esigenze, ma vi consigliamo di richiedere il late checkout con anticipo per garantirne la disponibilità e ottenere tutte le informazioni necessarie riguardanti eventuali costi aggiuntivi.

Siamo lieti di offrire un servizio flessibile e personalizzato per assicurarvi un soggiorno confortevole e su misura. Non esitate a contattarci per ulteriori dettagli riguardo al late checkout e per qualsiasi altra richiesta riguardante il vostro soggiorno presso la nostra struttura. Grazie per aver scelto di trascorrere il vostro tempo con noi e siamo ansiosi di darvi il benvenuto!

2 Cosa succede in caso di partenza anticipata?

Se per qualsiasi motivo dovete lasciare l’appartamento prima delle ore 7:00 del mattino, vi preghiamo di informare la reception entro le ore 20:00 della sera antecedente alla vostra partenza.

Tuttavia, è importante sottolineare che in caso di partenza anticipata rispetto alla data di check-out prevista, sarà addebitato comunque il costo totale del soggiorno. Questa politica è stata adottata per garantire la disponibilità dell’appartamento per tutti i giorni prenotati e per assicurare la sostenibilità del servizio offerto.

Vi invitiamo quindi a prendere in considerazione attentamente i vostri piani di viaggio e a informarci tempestivamente qualora doveste modificare la vostra prenotazione. Saremo lieti di assistervi e fornirvi qualsiasi ulteriore informazione necessaria per garantire un soggiorno piacevole e senza inconvenienti. Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

3 Cosa succede se si dimentica il documento?

Per poter essere ospitati nella nostra struttura, è necessario presentare un documento di riconoscimento valido. Senza tale documento, non saremo in grado di accogliere i clienti.

Inoltre, i ragazzi al di sotto dei 18 anni devono essere accompagnati dai genitori durante il soggiorno. Tuttavia, nel caso in cui i genitori non possano essere presenti, è richiesta un’autorizzazione scritta firmata da entrambi i genitori. Tale autorizzazione deve dichiarare che i genitori sono consapevoli che il loro figlio o figlia alloggerà presso la nostra struttura per le date specifiche e con le persone indicate. Si richiede inoltre di allegare alla lettera di autorizzazione una copia del documento d’identità di entrambi i genitori.

Questa politica è adottata per garantire la sicurezza e il benessere di tutti i nostri ospiti, in particolare per i minori che soggiornano presso la nostra struttura. Vi preghiamo di rispettare queste disposizioni al fine di garantire un’esperienza di soggiorno piacevole e conforme alle normative vigenti.

4 Quali sono i termini di cancellazione?

È possibile cancellare o modificare la prenotazione senza penale fino a 7 giorni prima della data di arrivo. Tuttavia, in caso di cancellazioni o modifiche tardive, o nel caso in cui il cliente non si presenti (no-show), verrà addebitato l’importo corrispondente alla prima notte di soggiorno.

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